Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données Créneau collecte, pourquoi, et comment exercer tes droits.

Qui est responsable de tes données

[À COMPLÉTER : raison sociale ou nom de l’entrepreneur, adresse, email de contact] est responsable du traitement des données de ton compte. Pour les données de tes clients (nom, téléphone, rendez-vous), tu es responsable du traitement et Créneau agit comme sous-traitant.

Données collectées

• Ton compte : adresse email, informations d’activité que tu saisis (durée des séances, jours travaillés).
• Tes rendez-vous : nom et numéro de téléphone de la personne qui réserve, date et heure du créneau.
• Ton abonnement : statut et identifiants de paiement fournis par Stripe. Nous ne voyons ni ne stockons ton numéro de carte.
• Mesure d’audience : visites et parcours de façon anonyme, sans cookie publicitaire.

Pourquoi nous les utilisons

• Fournir le service : réservation, rappels SMS, liste d’attente (exécution du contrat).
• Gérer l’abonnement et la facturation (exécution du contrat, obligation légale).
• Mesurer l’audience du site de façon anonyme (intérêt légitime).

Qui y a accès

Nous faisons appel à des prestataires : Vercel (hébergement), Supabase (base de données), Stripe (paiement), [À COMPLÉTER : fournisseur d’envoi de SMS] (rappels). Certains sont situés hors de l’Union européenne et s’appuient sur des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types.

Durée de conservation

Les données de ton compte sont conservées pendant la durée de l’abonnement, puis supprimées sur demande ou à la suppression du compte, sauf obligation légale de conservation (factures : 10 ans). [À COMPLÉTER : durée de conservation des rendez-vous passés]

Tes droits

Tu peux demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de tes données, et t’opposer à leur traitement, en écrivant à [À COMPLÉTER : adresse email de contact]. Tu peux aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Créneau n’utilise pas de cookie publicitaire ni de traceur de profilage. La mesure d’audience fonctionne sans cookie.